人才发展树

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人才发展树

 人才发展树代表一个蓬勃发展的企业,包括树冠、树干、树根。其中,树冠代表企业的收获;树干代表人才的培养与发展;树根则代表教练式领导的状态。

树冠-企业的收获

树冠包括品牌、生产力、客户、人才、留职和利润等因素,在企业中通常属于表象,是可以被观察到甚至可量化的部分,这些因素通常也是企业发展状况的指标。树冠茂密与否直接反应树的生命力。

对于企业,一切可被观察到的结果,刨根问底还是来源于人。只有员工才能得到更加充分的发挥,品牌等树冠因素才能变得更好。然而,绝大部分组织仅仅利用了员工聪明才智的20%”(数据来自:杰瑞·W·吉雷,纳塔涅尔·W·鲍顿著.绩效教练),可见员工的才能的开发对企业的潜在影响是巨大的。

当今很多企业已经采取积极有效的措施来发展人,比如某世界知名汽车品牌,在全球采用教练技术来增加员工的企业投入度,将这种企业的文化传递到客户,良性影响品牌形象。

 

树干-人才的培养与发展

当优秀的领导力使个人能力得到发挥应用时,团队的价值就会彰显出来。怎样提升领导力水平呢?

首先领导者们要问自己的一个问题:你的角色是什么?

领导力是一个动态的过程,作为领导者角色并不是固定不变的,角色的拿捏首先来源于对员工发展过程的了解。

员工的表现通常是由两大部分的组成:职能(工作岗位胜任能力)和态度(工作投入度)。为了达成一项工作目标,员工需要了解掌握任务是什么和如何做,即高职能;同时要有足够的自信与动力有意愿达成目标,即高态度。

职能是为了通过完成某项任务所展现的一系列的行动。这些行动需要分解以及被教授,才能得到掌握与实践。

态度包括了投入度与自信。投入度是指为了达成更高可能性,克服困难,不断增长能力的一种意愿。投入度需要得到肯定与鼓励,才能不断保持好的状态。自信是指个人在达成目标过程中对自己及自己行动能力的积极评价。自信不是一项技能,但是是对于如何使用技能的判断。自信影响技能学习的转化率及表现,所以帮助员工发展对自己,对自己掌握技能的自信度是非常重要的。

虽然职能,投入度,自信的概念不一样,但是它们是一个相互影响的系统。这意味着其中一个重要变化会影响整体。职能与态度是不断变化的状态,每人所处的阶段都会有所区别,即使同一人面对不同任务时他的职能状态与态度也是变化的。

通常一个员工完成一项任务通常经历四个阶段:热情的初学者(高态度低技能),热情幻减者(低态度并掌握不足够的技能),谨慎行动者(态度高低变化,技能基本完全掌握),自我成就者(高职能高态度)。

从树干的底部往上,可以发现当一个员工在面对一项新的任务时,开始是高态度,但碍于能力不足,不能快速有好的表现,会产生受挫感,随着职能的不断学习,还没有建立完全的信心,行动会显得谨慎小心,最后职能胜任,伴随着鼓励,建立信心,成为高职能高态度的自我实现者。自信心越高,表现越好。

作为领导者如果可以观察到员工所处的状态,并适时调整自己的角色给到员工合适的支持会极大增加对整个团队的正向影响力。当员工处于热情初学者阶段时,主要的角色是辅导,教授,示范,让员工练习,检查,再行动;当员工学习中受挫,热情降低时,作为领导者需要继续辅导职能并适当的鼓励,即辅导与教练角色的集合;当员工技能掌握,自信心不足够时,此时领导者更多的是需要鼓励员工尝试,帮助员工调整,此时领导逐步走入教练的角色;当员工职能胜任并完全自信时,领导者需要做的就是授权,处于教练的角色。

如果有人这么问你:“你凭什么领导别人?”恐怕大部分高管都会感到不安。因为没有追随者,你将一事无成,而如何做到呢?

除了必备的专业能力、技能和权威外,一个优秀的领导者还需要一些必备的软技能即教练的状态。那就是以开放的状态,保持好奇心,深度倾听,去探索,并会灵活有弹性地调整自己的角色,成为一名教练型领导者。

前通用电气CEO杰克.韦尔奇有句著名的话,“我只想做一名企业教练。我想提醒你们我观念中的领导艺术是什么。它只跟人有关。没有最好的运动员你就不会有最好的球队,企业教练也是如此,最好的领导人实际上是教练!“。

当领导者被问到“你凭什么领导别人时?”或许应该首先回答“我该怎样帮助这个人成为一个更有价值的个体,同时该如何使我们大家创造更大的价值”。优秀的企业教练一定首先具有良好的教练状态。

在“提高敬业度和员工保留率的教练”(Beverly Kaye & Beverly Crowell)这篇文章中的员工敬业度和调研结果传达了一个很简单的信息:员工想和他的领导建立某种关系。当员工能够获得公开的,诚信的和相互就留的沟通平台来阐述他们想法、职业期望、动机和遇到的挑战时,他们就能感到被工作吸引的同时也受到了企业的重视。他们希望其领导能够倾听他们对未来的展望,给与他们表达自身观点的机会,同时给他们提供鼓励,指导和发展机会。如果个体感受到领导愿意倾听自己的心声,想法被领导理解,自己的价值被领导认可和看中,那么他们在职场上会释放更多的能量和热情,更加敬业。“

好奇心会让企业领导发现员工身上更多的价值与潜力,会允许更多的探索,从而带来更多的可能性与创新。

总之,当领导者可以根据员工实际情况,弹性调整自己的角色,给予员工合适的支持,必会激发员工的潜力,从而不断达成企业目标。  

如同一颗树,没有对树根的悉心照料与养分给予,不断生成发展内在的力量,就无法成长为参天大树;同样,在组织中只有通过有效领导力的发挥激发出人的潜能,才会为组织的成长打下坚实的基础,并不断发展。